报价好像是个很简单的事情,就像卖东西一样,谁不会呀?实在不然,一个公道专业的报价,说不定会为您赢来更多的客户。报价太高,会把客人吓跑;太低了又吃亏。
怎样才能做到公道报价呢? 报价也要讲究“ 技巧 ” 。在跟客户报价之前,你首先要对自己的产品及价位,主要目标市场及同行产品及报价情况比较了解。然后尽可能从多方面先了解客户情况,这样更有助于您有的放矢地报价。
比方说,假如一个客人向你询价,你要尽可能通过多渠道了解这个客人是哪个国家哪个城市的,是否属于你们产品的目标市场,这个客人主要的产品经营范围及销售方式,是批发,零售仍是邮购,是大客户仍是小的中间商,客户的购买能力及诚意,客户对产品的认识程度,不同地区客户习惯等等,然后针对性地报价,即“个性报价”。
假如是大客户,客户的购买力较强,你可适当将价格报高一点,反之偏低;假如客人对此产品和价格非常认识,建议采用“对比法”,凸起自己产品的长处,同行的缺点。价格接近底价,从一开始就“逮”住客人;假如客人道格比较直爽,不喜欢跟你兜圈子讨价还价的,你最好仍是一开始就亮出自己的底牌,以免报出高价一下子把客人给吓跑。
假如客人对产品不是很认识,你多热情地先容该产品用途及长处,价格可报高一点;假如有些客人对价格特别敏感,每分每厘都要争,而客人又看中了你的产品,你一定要有足够的耐心,跟客人打一场“心理战”。询问或揣摩一下客人的目标价格,看看自己能给到的底价,比较一下差距,好比买方的目标价格是USD13,而你能承受的价格是USD14。你最好报USD15.还价时可分多步来走,好比先让多一点USD0.5,让客人看到但愿,接着 USD0.25 、USD0.10、 USD0.15,千万不可以一步到位,而应稳扎稳打,让客人慢慢尝到甜头,看到但愿,但又要通过艰苦努力获得,让客人最后有一种赢了的感觉。为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方轻易接受交易是其中缘由之一。假如你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的法码了。
当然,产品价格的高低跟该产品的质量和供求关系等息息相关。假如你的产品质量相对更好,报价肯定要更高;假如你的产品在市场上供不应求,当然可以报更高的价;假如你的产品款式比较新奇,又是新产品,通常报价比成熟的产品要高些。
既使统一种产品,在不同的阶段,因受市场因素和配额等影响,报价也不尽相同,如石油,纺织品等。
另外,报价的同时还应将交货期、付款方式,订单数目等主要交易前提一同摊出,即不要只限于价格一个题目,而应将其它前提作为互动。可能客户对交期非常正视,本来你报的交期为35天,而客户提出30天交货,付款方式作D/P即期,在可行的情况下,你可以知足客人的交期,但以付款方式为L/C即期作为交换前提。同样,假如你报USD17.50/20',而客人坚持要USD17,你可说因为你的定货量其实太小,我们很难知足您的要求,但假如定货量能达到一个大柜,我们会尽可能知足您。
新客户发来询价单,你及时回复后,却没有下文。是你报价太高吓跑了客户,仍是报价太低,让客户一看就知道你不是行家里手,而不敢冒险与你做生意?对老客户报价也不轻易。他会自恃实在力而将价压得厉害,以至在你接到他的询盘时,不知该如何报价:报得太低,没有钱赚;报得太高,又怕他把定单下给了别人。
怎样报价才有效呢?有经验的出口商首先会在报价前进行充分的预备,在报价中选择适当的价格术语,利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价,也可以凭借自己的综合上风,在报价中把握主动。